Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu fiv88

fiv88 thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ fiv88, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh (KYC): Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fiv88, chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. fiv88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tài chính người dùng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, giả mạo danh tính và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fiv88.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật qua email hoặc SMS.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

2.1 Căn cứ pháp lý xử lý dữ liệu

fiv88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; lợi ích hợp pháp của nền tảng (phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống); hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với các mục đích tiếp thị.

fiv88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, fiv88 cần chia sẻ một số thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với fiv88.

3.2 Đối tác cung cấp trò chơi

Một số trò chơi casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ trên nền tảng fiv88 được cung cấp bởi các nhà phát hành trò chơi bên thứ ba. Để vận hành trò chơi, thông tin phiên người dùng (không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ) có thể được chia sẻ với các đối tác này theo thỏa thuận bảo mật.

3.3 Yêu cầu pháp lý

fiv88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn cá nhân hoặc phòng chống các hành vi gian lận và tội phạm tài chính.

fiv88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie bắt buộc

Đây là các cookie thiết yếu để nền tảng fiv88 hoạt động. Chúng bao gồm token phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong các cookie bắt buộc này ngoài mã phiên được mã hóa.

4.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi điều hướng tổng hợp — số lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian trên trang — nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

4.3 Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trong phiên làm việc để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Bạn có thể xóa các cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

4.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn hoặc ngăn chặn một số tính năng của nền tảng fiv88 hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

fiv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — fiv88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên fiv88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" với phân quyền nghiêm ngặt và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp với giám sát bất thường 24/7.

5.2 Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fiv88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục. fiv88 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố được kiểm tra định kỳ.

fiv88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

fiv88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Xóa dữ liệu sau thời hạn lưu trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của fiv88. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và phân tích nội bộ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

fiv88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, fiv88 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

8.2 Hiệu lực của thay đổi

Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất) có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi yêu cầu pháp lý buộc áp dụng sớm hơn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fiv88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.

8.3 Lịch sử phiên bản

Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản trước của Chính sách bảo mật bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. fiv88 lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách trong tối thiểu 3 năm.