Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fiv88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fiv88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website fiv88.club và các ứng dụng di động liên quan.

Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và fiv88. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng fiv88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được đăng tải trên nền tảng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng fiv88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược thể thao, tham gia Live Casino, chơi Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, sử dụng tính năng khuyến mãi và bất kỳ tương tác nào khác với dịch vụ fiv88.

1.2 Thay đổi điều khoản

fiv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fiv88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

1.3 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fiv88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện tham gia dưới đây. fiv88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào vào bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không thuộc diện bị hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản fiv88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không trong danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

fiv88 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện tham gia nêu trên.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản fiv88, bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản fiv88. fiv88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fiv88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Thông báo ngay cho fiv88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

fiv88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

fiv88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24-48 giờ làm việc.

• Tài khoản thật: Tài khoản phải đăng ký bằng thông tin cá nhân thật. Nghiêm cấm dùng tên giả, thông tin giả mạo hoặc danh tính người khác.
• Một tài khoản: Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nhiều tài khoản sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
• Cập nhật thông tin: Thông báo cho fiv88 ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân như email, số điện thoại hoặc địa chỉ.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản fiv88 là cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng fiv88 phải tuân thủ các quy tắc cá cược chung dưới đây cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.1 Đặt cược

Mọi lệnh cược được coi là có hiệu lực sau khi hệ thống fiv88 xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. fiv88 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược bị đặt nhầm do lỗi của người dùng.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc và điểm số được phê duyệt bởi nguồn dữ liệu chính thức mà fiv88 sử dụng. Mọi khoản thắng cược hợp lệ sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

4.3 Hành vi gian lận

fiv88 nghiêm cấm và có quyền hủy bỏ, tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược có lợi bất thường.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch cá cược.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện.

fiv88 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.

5.1 Nạp tiền

fiv88 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến 5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Để rút tiền thành công, tài khoản phải:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của fiv88.
• Đáp ứng đủ điều kiện vòng cược của bất kỳ khuyến mãi nào đã nhận.
• Số dư rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền (trong điều kiện bình thường).

fiv88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh tuân thủ, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn — fiv88 sẽ thông báo rõ ràng đến người dùng trong trường hợp này.

5.3 Không chấp nhận tiền của bên thứ ba

fiv88 nghiêm cấm nhận tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính chủ tài khoản fiv88. Mọi giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

fiv88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng kèm theo mỗi chương trình. Các điều khoản chung về khuyến mãi như sau:

• Một khuyến mãi mỗi tài khoản: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• Không áp dụng cho cá cược trái chiều: Nghiêm cấm sử dụng tiền thưởng để đặt cược trái chiều (hedge betting) nhằm giảm thiểu rủi ro hoặc đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi.
• Quyền điều chỉnh: fiv88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu fiv88 phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan có thể bị tịch thu.

Khi sử dụng dịch vụ fiv88, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

7.1 Hành vi được chấp nhận

• Sử dụng dịch vụ fiv88 cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Báo cáo ngay cho fiv88 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác.
• Tôn trọng các nhân viên hỗ trợ và người dùng khác khi sử dụng tính năng chat.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống fiv88.
• Đăng tải nội dung không phù hợp, thù địch, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi mà không báo cáo cho fiv88.
• Đại diện sai sự thật, mạo danh hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình gây rối hoặc làm hỏng hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fiv88.

7.3 Chơi có trách nhiệm

fiv88 khuyến khích tất cả người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Bạn có nghĩa vụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới h ạn thua và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ có sẵn trên nền tảng fiv88, hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

fiv88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình.

8.1 Tạm khóa tài khoản

fiv88 có thể tạm thời khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ cần xác minh; người dùng yêu cầu tự loại trừ tạm thời; tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định; hoặc có tranh chấp giao dịch đang trong quá trình điều tra. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch và hoạt động cá cược sẽ bị đình chỉ.

8.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

fiv88 có quyền đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp:

• Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các điều khoản sử dụng.
• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tham gia vào hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi có hệ thống và cố ý.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Người dùng dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ.

8.3 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fiv88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục.

8.4 Tự loại trừ

Nếu bạn muốn tạm dừng sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc muốn kiểm soát thói quen cá cược, fiv88 cung cấp tính năng tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].